آیا پرینتر شما به درستی کار نمی کند؟ یکی از موضوعاتی که کاربران دستگاه های پرینتر همیشه با آن روبرو هستند، این است که بعضی از مواقع پس از یک مدت استفاده از پرینتر، کفیت و کارایی آن کاهش یافته و با اختلالاتی در عملکرد مواجه می شوند. در این مطلب ضمن معرفی مشکلات رایج پرینتر ، راه حل هایی کاربردی را برای برطرف کردن این مشکلات به شما همراهان عزیز ارائه خواهیم داد. مشکلات چاپگر معمولا ناشی از خرابی قطعات داخلی و بخش های مختلف دستگاه است؛ این مشکلات گاهی جدی تر هستند و برای رفع آنها، نیاز به تخصص و مهارت یک تکنسین تعمیرات پرینتر می باشد. اگر با انجام روش هایی که ارائه می دهیم، مشکل دستگاه برطرف نشد، می توانید روی تجربه بالا و دانش فنی متخصصین تعمیرات ماشین های اداری در نمایندگی زیراکس حساب کنید. همکاران ما با استفاده از پیشرفته ترین دستگاه های تعمیراتی روز دنیا، مشکل دستگاه را به بهترین شکل برطرف می نمایند. در ادامه شما را با مهم ترین مشکلات رایج پرینتر و راه حل های این مشکلات آشنا خواهیم کرد.
مهم ترین مشکلات رایج پرینتر
چند مورد از مهم ترین مشکلات رایج پرینتر عبارتند از:
کند شدن سرعت چاپ
یکی از مشکلاتی که کاربران انواع مدل های چاپگر زیراکس معمولا با آنها مواجه می شوند، کاهش سرعت چاپ این دستگاه است. با تداوم این اختلال، بسیاری از کاربران تصور می کنند که دستگاه آن ها خراب شده است و باید به فکر یک پرینتر جدید باشند؛ اما اینطور نیست و این مساله به راحتی قابل حل می باشد. برای رفع این مشکل، اول تنظیمات دستگاه را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که مشکلی در این بخش وجود ندارد. با اینکه تنظیمات پرینترها بر اساس مدل آن ها متفاوت می باشد ولی با فعال نمودن حالت چاپ پیش نویس (draft) می توانید این مسئله را حل کنید. برای انجام این کار لازم است گزینه ی Print and Properties را انتخاب کرده و به دنبال گزینه کاهش کیفیت چاپ بگردید.
بالا بودن هزینه ی مواد مصرفی
یکی از مشکلات رایج پرینتر زیراکس، بالا بودن هزینه های مصرفی این دستگاه است. اغلب کاربران دستگاه پرینتر از این موضوع شکایت دارند که هزینه ی مواد مصرفی یعنی جوهر یا تونر بسیار بالاست و نمی توانند آن را تهیه نمایند. روش مناسب به منظور حل این مسئله، خرید کارتریج با ظرفیت های بالا می باشد. در صورتی که حجم چاپ شما بالا است، یک کارتریج جوهری با ظرفیت چاپ بیش از 250 برگ و یا یک کارتریج لیزری با ظرفیت چاپ بیش از 2000 برگ را خریداری کنید. با انجام این کار بر اساس میزان مصرفتان، هزینه استفاده از جوهر را هم می توانید کنترل کنید.
مشکلات ویندوزی
برخی از کاربران به این مورد اشاره داشته اند که بعضی از مواقع که اقدام به پرینت می نمایند، کامپیوتر آن ها به طور اشتباه دستور پرینت را به یک پرینتر دیگر که قبلا با دستگاه ما همگام سازی شده و اکنون در دسترس نمی باشد، ارسال می کند. به منظور برطرف کردن این مسئله در ویندوز 7، منوی استارت را انتخاب کنید و گزینه ی Devices and Printers را انتخاب نمایید. در زیر قسمت Printers and Faxes بر روی پرینتری که قصد دارید به صورت پیش فرض مورد استفاده قرار بگیرد، کلیک راست نموده و گزینه Set as default printer را انتخاب کنید.
برگه چاپ شده کیفیت ندارد
چاپ بی کیفیت را می توان یکی از مهم ترین مشکلات رایج پرینتر به شمار آورد که به مدل یا برند خاصی هم محدود نشده و در همه مدل ها مشاهده می شود. بعضی از کاربران گزارش کرده اند که بعضی از مواقع برگه ای که چاپ شده است نقاط و خط و خطوط افقی بسیار زیادی دارد و از کیفیت لازم برخوردار نیست. در این شرایط احتمال دارد که هد چاپر گرفته باشد و این مشکل هنگامی اتفاق می افتد که به مدت طولانی از دستگاه استفاده نمی کنید. نگران نباشید! پرینتر دارای یک نرم افزار برای دستور تمیز کردن هد می باشد. البته باید بگوییم که این مراحل برای مدل های مختلف متفاوت می باشد. از داخل منوی استارت ویندوز 7 بر روی گزینه ی Devices and Printers یا Control Panel کلیک نموده و دنبال نرم افزار utility app مدل پرینتر خود بگردید.این مراحل برای ویندوز مختلف نیز متفاوت است. در صورت برطرف نشدن مشکل، باید هد به صورت دستی تمیز شود که بهتر است برای این کار از تکنسین های حاضر در نمایندگی تعمیرات زیراکس کمک بگیرید.
پرینت نگرفتن
یکی دیگر از مشکلات رایج پرینتر که بسیاری از کاربران از بروز آن شکایت دارند، این است که دستگاه پرینت نمی گیرد. در این شرایط علی رغم دریافت دستور پرینت، دستگاه هیچ عملیاتی انجام نمی دهد. برای رفع این مشکل، در ابتدا بررسی کنید که پرینتر شما به برق متصل شده است یا خیر. سپس باید اطمینان حاصل کنید که کاغذ در داخل سینی پرینت قرار دارد، و در آخر بررسی کنید که آیا کابل USB یا Ethernet به پرینتر یا روتر شما متصل شده است؟ در صورت درست بودن این موارد، دستگاه و وقطعات داخلی آن باید توسط یک تعمیرکار مجرب بررسی شود. برای این منظور می توانید از همکاران ما در نمایندگی رسمی زیراکس مرکز سخت افزار ایران کمک بگیرید.
خروج برگه سفید پس از هر پرینت
برخی از کاربران از این موضوع شکایت داشته اند که بعد از هر بار پرینت، یک برگه ی سفید نیز در میان برگه ها وجوددارد و سبب می شود برگه ها به هدر بروند. برای توقف این روند، وارد قسمت Devices and Printers در کنترل پنل شوید و بر روی مدل پرینتر خود کلیک راست نمایید و گزینه Printing Preferences را انتخاب کنید. در این قسمت گزینه ی Separator Pages را انتخاب کرده و تنظیمات مورد نظرتان را انجام دهید. این گزینه معلوم می کند که آیا میان عملیات چاپ، یک برگه خالی به عنوان جدا کننده ی فعالیت چاپ پرینت، گرفته می شود یا نه. در صورت غیرفعال نمودن آن، دیگر برگه ی سفید بعد از هربار پرینت از پرینتر خارج نخواهد شد.
تعمیرات زیراکس در تهران
نمایندگی تعمیرات زیراکس در تهران به عنوان یکی از معتبر ترین مراکز تعمیر ماشین های اداری در بین کاربران شناخته شده است. هریک از انواع پرینتر، دستگاه کپی، اسکنر، فکس، قطعات جانبی و … زیراکس در این مرکز بررسی شده و به صورت حرفه ای ترمیم می شوند. لازم است بدانید که فرآیند عیب یابی و تعمیر در این نمایندگی، با استفاده از پیشرفته ترین تجهیزات و ابزارآلات روز دنیا انجام شده و احتمال بروز اشتباه در مراحل آن بسیار پایین می باشد. همچنین به دلیل حضور متخصصین زبده در نمایندگی زیراکس ، سطح کیفی خدمات ارائه شده بالا بوده و دارای بعد تخصصی می باشند. شما کاربران گرامی در صورت مشاهده ی هرگونه ایراد در محصولات xerox خود، می توانید با این واحدها تماس گرفته و ضمن دریافت راهنمایی های لازم، از خدمات تعمیری نیز بهره مند شوید.
