یکی از شایع ترین مشکلاتی که کاربران چاپگر با آن رو به رو هستند خطای “عدم شناسایی کارتریج” است. این خطا می تواند به دلایل متعددی رخ دهد و حل آن نیازمند درک عمیق تری از عملکرد چاپگر و تجهیزات جانبی آن است. در این مقاله به بررسی علل اصلی بروز این خطا خواهیم پرداخت و راهکارهای مختلفی را برای رفع این مشکل ارائه می دهیم.
هدف ما ارائه دانشی است که به شما کمک کند تا با اطمینان بیشتری به استفاده از چاپگر خود ادامه دهید. همچنین خطاها را به موقع شناسایی کرده و آن ها را برطرف کنید. البته همواره شما می توانید با استفاده از خدمات تعمیر پرینتر کارپیشه برای برطرف کردن مشکلات پرینتر خود اقدام کنید.
از کجا بدانیم کارتریج در پرینتر شناسایی نشده است؟
برای شناسایی اینکه کارتریج در پرینتر شناسایی نشده است، به پیغام‌ها و هشدارهایی که از سوی پرینتر یا نرم‌افزار آن نمایش داده می‌شود توجه کنید. اگر پس از نصب کارتریج تونر یا جوهر جدید با پیغام‌هایی مانند تونر سازگار نیست، کارتریج چاپگر شناسایی نشد یا چاپگر شما نمی‌تواند جوهر را تشخیص دهد مواجه شوید، مشکل از شناسایی کارتریج است.
همچنین، پیغام‌هایی مانند کارتریج نصب نشده است، خطای کارتریج، یا هشدارهایی نظیر کارتریج‌ها قفل هستند و محافظت کارتریج فعال است نیز نشان‌دهنده این هستند که کارتریج به درستی شناسایی نشده یا مشکل دیگری در ارتباط با آن وجود دارد. در این مواقع، نیاز به بررسی و عیب‌یابی دستگاه دارید.
دلایل خطای عدم شناسایی کارتریج
اشتباه در نصب کارتریج
یکی از دلایل عدم شناسایی کارتریج در پرینتر می تواند مربوط به نصب کارتریج جدید باشد. در حقیقت زمانی که کارتریج جدید نصب می شود، حافظه داخلی چاپگر ریست شده و قادر به تشخیص و شناسایی کارتریج نخواهد بود.
بیشتر بخوانید: تفاوت کارتریج جوهری و تونر
قدیمی بودن کارتریج
در برخی مواقع خطای کارتریج در دستگاه به دلیل قدیمی بودن آن است. در این شرایط باید اقدام به ریست دستی حافظه پرینتر خود کنید تا مشکل رفع شود. همچنین کثیف شدن اتصالات فلزی کارتریج نیز به عنوان دلیل دیگر عدم شناسایی کارتریج در دستگاه چاپگر شناخته می شود.
اتصالات فلزی کارتریج
اتصالات فلزی کارتریج به دلیل تجمع آلودگی و گرد و غبار کثیف شده و ممکن است باعث ایجاد اختلال در عملکرد آن شود. بنابراین لازم است هر از چند گاهی اقدام به تمیز کردن آن نمایید و یا سرویس های دوره ای دستگاه را به صورت منظم انجام دهید تا مشکل عدم شناسایی کارتریج ایجاد نشود.
آپدیت ها و به روزسانی خودکار فریمور
دلیل دیگری که باعث می شود با خطای کارتریج رو به رو شوید، به روز رسانی فریمور است. با توجه به قابلیت اتصال خودکار پرینتر های امروزی به اینترنت، می توانند نرم افزار ها را به روز رسانی کنند. بنابراین آپدیت های خودکار باعث می شوند با پیغام هایی از قبیل عدم سازگاری کارتریج با پرینتر یا عدم شناسایی کارتریج در چاپگر روبرو شوید.
حافظه داخلی نیاز به تنظیم مجدد دارد
هنگامی که یک کارتریج جدید در پرینتر نصب می‌شود، باید حافظه داخلی پرینتر به طور خودکار به‌روز شود تا سطح جوهر یا تونر به‌درستی نمایش داده شود. گاهی پرینتر این عمل را به درستی انجام نمی‌دهد و همین امر باعث عدم شناسایی کارتریج می شود.
قبل از خرید ، مقاله راهنمای جامع خرید کارتریج را حتما بخوانید.
کنتاکت های کثیف و آسیب دیده مانع از خواندن اطلاعات تراشه می‌شوند
کارتریج های جدید دارای کنتاکت‌های فلزی هستند که به کنتاکت‌های مشابه داخل پرینتر متصل می‌شوند. اگر این کنتاکت‌ها آلوده یا آسیب دیده باشند، اتصال برقرار نخواهد شد و اطلاعات روی تراشه به درستی خوانده نخواهد شد. این وضعیت به پیغام کارتریج شناسایی نشد منجر می شود.
نوارهای محافظ برداشته نشده‌اند
گاهی اوقات پس از نصب کارتریج جدید، کاربران فراموش می‌کنند که نوارها و پوشش های پلاستیکی محافظ را از آن بردارند. این نوارها باید قبل از نصب کارتریج جدید جدا شوند. در غیر این صورت، پرینتر کارتریج را شناسایی نمی کند.
کارتریج جوهر در اسلات اشتباه قرار گرفته است
قرار دادن کارتریج در اسلات نادرست یکی از دلایل اصلی شناخته نشدن کارتریج است. برای حل این مشکل، باید اطمینان حاصل کنید که کارتریج ها مطابق دستورالعمل های پرینتر در اسلات های مربوطه قرار گرفته‌اند. اگر کارتریج‌ها به درستی نصب نشده باشند، پرینتر قادر به شناسایی آن‌ها نخواهد بود.
کارتریج جوهر به‌طور کامل در اسلات مناسب قرار داده نشده است
اگر کارتریج به‌طور کامل و به درستی در اسلات مشخص شده جاگذاری نشود، پرینتر قادر به شناسایی آن نخواهد بود و پیغام خطا نمایش داده می شود. بنابراین، باید کارتریج ها را دوباره بررسی کرده و به‌درستی در اسلات‌ها نصب کنید تا مشکل رفع شود.
به روزرسانی نرم‌افزار پرینتر داده های تراشه را بی‌استفاده کرده است
برخی از پرینترها به‌طور خودکار نرم‌افزار خود را به‌روز می‌کنند. اگر این به‌روزرسانی‌ها به درستی انجام نشود، باعث می شود که کارتریج‌های سازگار دیگر توسط پرینتر شناسایی نشوند. پیغام‌هایی مانند کارتریج سازگار نیست یا کارتریج شناسایی نشد در چنین شرایطی مشاهده می‌شود.
بیشتر بخوانید: نحوه اسکن گرفتن با پرینتر
چگونه عدم شناسایی کارتریج در پرینتر را برطرف کنیم؟
برای رفع مشکل شناسایی نشدن کارتریج، مراحل زیر را دنبال کنید:
- پس از خارج کردن کارتریج قدیمی، 10 دقیقه صبر کنید و سپس کارتریج جدید را نصب نمایید.
- در صورتی که کارتریج جدید نصب شد و همچنان پرینتر شناسایی نکرد، کارتریج را برداشته و در مکانی امن قرار دهید.
- سپس برق پرینتر را قطع کرده و آن را از پریز بکشید. پس از 10 دقیقه یا بیشتر، دوباره آن را به برق متصل کنید و کارتریج را دوباره نصب کنید.
- پس از روشن کردن پرینتر، چک کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
- اگر مشکل همچنان ادامه داشت، کنتاکت های پشت کارتریج را بررسی کرده و در صورت نیاز آن‌ها را تمیز کنید. سپس کارتریج را مجدداً نصب کرده و عمل چاپ را امتحان کنید.
اقدامات لازم در صورت کار نکردن کارتریج جدید
تمیز کردن کنتاکت‌ها
پشت کارتریج تونر یک قطعه فلزی یا مسی مسطح وجود دارد که گاهی کثیف می شود. در این صورت، باید پرینتر را خاموش کرده و آن را از برق بکشید. سپس کارتریج را با احتیاط خارج کنید و در مکانی امن قرار دهید. داخل کارتریج و پرینتر را از نظر اتصالات فلزی بررسی کنید و هر گونه کثیفی یا آلودگی را با پارچه‌ای خشک و نرم پاک کنید.
بررسی محل اتصال کنتاکت‌ها
علاوه بر تمیز کردن کنتاکت‌ها، باید داخل پرینتر را از نظر نقاط اتصال کنتاکت‌ها نیز بررسی کنید. در این نواحی آلودگی یا گرد و غبار وجود دارد که مانع از برقراری اتصال صحیح می‌شود.
تعویض کارتریج یا بررسی نوارهای محافظ
اگر کارتریج همچنان شناسایی نمی‌شود، کارتریج آسیب دیده یا نوارهای محافظ روی آن برداشته نشده است. نوارهای پلاستیکی محافظ را دوباره بررسی کرده و آن‌ها را بردارید. اگر همه این موارد درست بود، کارتریج معیوب است و باید آن را تعویض کنید.
ریست کردن پرینتر
گاهی اوقات پرینتر پس از نصب کارتریج جدید نیاز به ریست دارد. برای این کار، برق پرینتر را قطع کرده، حدود 10 دقیقه صبر کنید و سپس دوباره آن را روشن کنید. پس از روشن شدن پرینتر، بررسی کنید که آیا کارتریج به‌درستی شناسایی شده است یا خیر.
