در این مطلب در مورد ارورهای دستگاه کپی زیراکس و روش های برطرف کردن آنها صحبت خواهیم کرد. دستگاه های کپی و به طور کلی ماشین های اداری، بیشتر مشکلات و اختلالاتشان را با صدور علائم و پیغام هایی به اطلاع کاربران می رسانند. کاربر باید معنا و مفهوم هریک از این پیغام ها را بداند و اقدامات لازم برای برطرف کردن آنها را انجام دهد. در غیر این صورت مشکل برطرف نشده و تداوم آن دردسرساز خواهد شد.
اگر بدون داشتن اطلاعات کافی در مورد این ارورها قصد برطرف کردن آنها را داشته باشید، ممکن است مراحل را اشتباه انجام داده و در نتیجه، دستگاه کپی خود را دچار مشکلات جدی تری نمایید. لذا توصیه می کنیم برای رفع ارورهای دستگاه کپی زیراکس خود به حتما از همکاران ما در نمایندگی تعمیر دستگاه کپی کمک بگیرید. برای آشنایی بیشتر با پیغام های خطای کپی زیراکس ، می توانید ادامه مطلب را مطالعه کنید.
رایج ترین ارورهای دستگاه کپی زیراکس
به عنوان رایج ترین ارورهای دستگاه کپی زیراکس می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- Jam at : یک شی خارجی در پنل جلویی گیر کرده است. برای رفع این کد خطا باید پنل را بررسی کرده و انسداد را برطرف نمایید.
- MPT : دستگاه یک رسانه را در سینی چندکاره شناسایی کرده است. ضمن بررسی سینی، مشکل را برطرف کنید.
- Low : کارتریج خالی است و نیاز به شارژ دارد. شارژ کارتریج یا تعویض آن، ارور را برطرف می کند.
- Missing : کارتریج و تونر شناسایی نمی شوند. برای بررسی و رفع این مورد از ارورهای دستگاه کپی زیراکس ، بهتر است از تکنسین های نمایندگی تعمیر کپی کمک بگیرید.
- Imaging unit : واحد تصویربرداری بیش از حد استفاده شده است. برای رفع مشکل، میزان کار دستگاه را کاهش دهید.
- maging unit expired : واحد تصویربرداری بیش از حد استفاده شده است.
- Fuser : Fuser بیش از حد استفاده شده است.
- Fuser Roll:replace : لوله Fuser بیش از حد استفاده شده است.
- Transfer Kit : کیت انتقال بیش از حد استفاده شده است.
- Error ## : خطایی رخ داده که ممکن است توسط کاربر قابل اصلاح باشد.
- Scanner Error: مشکل در واحد اسکنر یا موتور اسکنر. معمولاً با تمیز کردن شیشه اسکن یا ریست دستگاه برطرف میشود.
- ADF Jam: گیر کردن کاغذ در واحد تغذیه خودکار (ADF). باید مسیر ورودی و خروجی ADF کاملاً بررسی شود.
- Tray Empty: سینی کاغذ خالی است یا کاغذ در سینی درست قرار نگرفته است.
- Tray Mismatch: سایز کاغذ انتخاب شده با سایز واقعی موجود در سینی همخوانی ندارد.
- Waste Toner Full: مخزن پودر زائد تونر پر شده و باید تخلیه یا تعویض شود.
- Drum Cartridge Error: درام شناسایی نمیشود یا به پایان عمر رسیده است.
- Networking Error (Status 018-505): اختلال در ارتباط شبکه یا IP نادرست.
- Fuser Overheat / Fuser Low Temp: فیوزینگ بیش از حد گرم شده یا دمای کافی نمیگیرد.
- Paper Size Error: چاپگر سایز کاغذ را اشتباه تشخیص داده است و باید تنظیمات اصلاح شود.
- Power Error: نوسان برق یا مشکل در منبع تغذیه باعث توقف دستگاه شده است.
اینو بخون حتما به کارت میاد: چسبیدن کاغذ در دستگاه کپی
علت ارور دادن دستگاه کپی زیراکس
ارورهای دستگاه کپی زیراکس معمولاً زمانی ظاهر میشوند که یکی از قطعات مکانیکی، الکترونیکی یا بخشهای مصرفی دستگاه دچار مشکل شده باشد. این خطاها برای جلوگیری از آسیب بیشتر به دستگاه نمایش داده میشوند و به کاربر هشدار میدهند که لازم است یک بخش مشخص بررسی یا تعمیر شود.
از مشکلات سادهای مثل گیر کردن کاغذ گرفته تا خرابی قطعات حساسی مانند فیوزینگ یا مین برد، همگی میتوانند باعث ایجاد ارور در دستگاه کپی Xerox شوند. شناخت دلایل اصلی بروز این خطاها کمک میکند سریعتر مشکل را پیدا کرده و از توقف کامل عملکرد دستگاه جلوگیری کنید.
دلایل رایج بروز ارورهای دستگاه کپی زیراکس:
- گیر کردن کاغذ (Paper Jam) در مسیر ورود یا خروج
- پایین بودن تونر یا شناسایی نشدن کارتریج
- خرابی درام یا نیاز به تعویض آن
- داغ شدن بیش از حد یا خرابی فیوزینگ
- کثیفی سنسورهای تشخیص کاغذ یا حرکت کاغذ
- نوسانات برق و آسیب رسیدن به مینبرد
- بهروزرسانی ناقص یا اختلال در فریمور دستگاه
- پایان عمر قطعات مصرفی مثل رولر، بلید یا دولوپر
- اتصال ناقص یا اشتباه کابلهای شبکه و USB
رفع ارورهای دستگاه کپی زیراکس
برای رفع ارورهای کپی زیراکس ابتدا باید منبع خطا را شناسایی کنید، سپس با چند اقدام ساده میتوان بسیاری از مشکلات را برطرف کرد. این ارورها معمولاً به دلیل گیر کردن کاغذ، مشکلات مصرفی یا خرابی سنسورها نمایش داده میشوند و با بررسی صحیح، اغلب در همان مراحل اولیه رفع خواهند شد. در ادامه چند راهکار کاربردی برای رفع خطاهای دستگاه کپی Xerox آورده شده است:
راهکارهای مؤثر برای رفع ارورهای دستگاه کپی زیراکس:
- بررسی مسیر کاغذ و رفع گیرکردگی: کل مسیر ورود و خروج کاغذ را بررسی کنید تا هیچ تکه کاغذ یا جسم خارجی باقی نمانده باشد.
- تمیز کردن سنسورها: سنسورهای مسیر کاغذ، سینی و درب دستگاه را بهآرامی با یک دستمال خشک تمیز کنید تا تشخیص اشتباه ندهند.
- ریست کردن دستگاه: دستگاه را خاموش کرده، چند دقیقه از برق جدا کنید و سپس روشن کنید. بسیاری از ارورهای موقتی حذف میشوند.
- چک کردن کارتریج و تونر: از سالم بودن کارتریج، شارژ کافی تونر و نصب صحیح آن اطمینان حاصل کنید.
- کنترل فیوزینگ: اگر دستگاه بیش از حد داغ میشود یا کاغذها چروک بیرون میآیند، فیوزینگ را بررسی کنید یا از تکنسین کمک بگیرید.
- بررسی اتصالات برق و کابلها: کابل برق، USB یا شبکه را جدا و دوباره وصل کنید؛ اتصالات شل میتوانند باعث ارور شوند.
- بهروزرسانی نرمافزار (Firmware): فریمور دستگاه را به نسخه جدید بهروزرسانی کنید تا خطاهای نرمافزاری رفع شوند.
- تعویض قطعات فرسوده: قطعات مصرفی مثل رولر، درام، بلید یا دولوپر را در صورت فرسودگی تعویض کنید.
نمایندگی تعمیر دستگاه کپی
نمایندگی تعمیر دستگاه کپی مرکزی است که به صورت متمرکز و تخصصی به بررسی و تعمیر انواع این دستگاه می پردازد. تعمیرات کپی حوزه ای است که نیاز به مهارت و تخصص بالایی داشته و همه افراد قادر به فعالیت حرفه ای در زمینه نیستند. در راستای ارائه خدمات مطلوب تر و جلب رضایت کاربران، نمایندگی تعمیرات دستگاه کپی اقدام به استخدام مجرب ترین تعمیرکاران ماشین ها اداری نموده است.
این افراد با تکیه بر تجربه چندین ساله خود و نیز تخصص بالایی که در این زمینه دارند، قدر به برطرف کردن کلیه مشکلات و نواقص دستگاه کپی می باشند. مرکز تعمیر کپی به کاربران خود این اطمینان را می دهد که محصولشان (از هریک از برندهای کونیکا مینولتا، ریکو، کانن، اچ پی، توشیبا و … ) در حرفه ای ترین سطح ممکن ترمیم می گردد.